Algemene voorwaarden Therapiepraktijk Tursic
Artikel 1 | Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard tussen de therapeut en de cliënt.
Artikel 2 | Bedrijfsomschrijving
Therapiepraktijk Tursic richt zich op systeem- / relatie- en gezinstherapie.
Therapiepraktijk Tursic, gevestigd te Haren is ingeschreven is bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 81748353
Artikel 3 | Definities
Therapeut is in deze Therapiepraktijk Tursic, die deze “algemene voorwaarden” gebruikt bij het aanbieden van haar diensten. De cliënt is in deze degene die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Therapiepraktijk Tursic. Als behandelovereenkomst wordt gezien alle afspraken, mondeling of schriftelijk, die gemaakt worden tussen therapeut en de cliënt over de aan te bieden diensten.
Voor deze “algemene voorwaarden” wordt door de therapeut in het gesprek of offerte verwezen naar de website van de therapeut. (www.therapiepraktijkharen.nl)
Artikel 4 | Uitvoering van de overeenkomst
Therapeut zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De therapeut heeft jegens de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
Door bevestiging van de behandelovereenkomst en deze algemene voorwaarden geeft de cliënt toestemming haar NAW gegevens plus telefoonnummer te gebruiken voor vastlegging in het klantenbestand van de therapeut voor administratiedoeleinden en de daarbij benodigde voortgangsrapportage.
De cliënt draagt er zorg voor dat alle informatie, waarvan therapeut aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de therapeut redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig zijn voor het uitvoeren van de behandelovereenkomst, tijdig aan therapeut worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt behoudt therapeut zich het recht voor de uitvoering van de behandelovereenkomst op te schorten.
Artikel 5 | Prijzen en offertes
Alle offertes en prijsopgaven die door therapeut zijn gedaan, zijn vrijblijvend, zowel wat betreft prijs, inhoud en levertijd en vervallen na 30 dagen.
Alle door Therapieprakijk Tursic opgegeven prijzen zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de bij de therapeut beschikbare informatie.
Een behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat de door de cliënt mondeling of schriftelijk akkoord geeft en daarmee automatisch akkoord gaat met deze “algemene voorwaarden”.
Artikel 6 | Extra kosten
Gehanteerde vergoedingen, tarieven bij doorlopende afname van de diensten door cliënt op basis van een behandelovereenkomst:
- Telefonisch of e-mail consult € 30 per 15 min
- verlenging gesprek per 15 min: € 30
- Telefonisch of e-mailcontact voor zover het gaat om een kort overleg of over het maken van een afspraak: gratis
- Toeslag avonduren (na 18.00) € 10 per sessie
- Toeslag weekend (zaterdag of zondag) € 20 euro per sessie
- Overleg met derden op verzoek van de cliënt: € 30 per 15 min
- No show (afspraak binnen 24 uur voor de sessie afgezegd of niet op afspraak verschenen) 50% van de sessie
- Kosten van schrijven van een behandelverslag zijn € 100,-
- Reiskosten: € 0,23 per kilometer
Tarieven zijn exclusief eventuele reiskosten en -tijd en exclusief overleg met derden (verwijzer, andere betrokkenen) en schrijven van een behandelverslag.
Artikel 7 | Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden door overmaking van het verschuldigde bedrag op rekeningnummer IBAN NL40 KNAB 0405 6366 95 t.n.v. Therapiepraktijk Tursic. De betalingstermijn die gehanteerd wordt is 14 dagen na gesprek of factuurdatum.
Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en behoudt de therapeut zich het recht voor de uitvoering van de behandelovereenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten. Ook is de cliënt vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien de therapeut de vordering ter incasso uit handen geeft is de cliënt tevens verschuldigd de gerechtelijk en buitengerechtelijke kosten die met deze incasso gemoeid zijn.
Bij eventuele bezwaren aangaande kosten van het gesprek/de factuur dient de cliënt dit binnen twee weken na het gesprek/het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij de therapeut.
Artikel 8 | Duur en beëindiging
De behandelovereenkomst tussen de cliënt en de therapeut kan ten alle tijden op ieder gewenst moment door beide partijen worden beëindigd dan wel worden verlengd.
De beëindiging van de behandelovereenkomst laat onverlet de financiële verplichting die nog nagekomen moeten worden.
Artikel 9 | Annulering door de cliënt
De cliënt verplicht zich een eventuele annulering of wijziging schriftelijk door te geven aan de therapeut. De cliënt is verplicht annuleringskosten te betalen aan de therapeut:
-Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen op de dag van afspraak. De annuleringskosten zijn 50%.
Artikel 10 | Annulering door de therapeut
De therapeut behoudt zich het recht om een gesprek of opdracht, per direct, te annuleren, zonder opgaaf van redenen, dan wel een cliënt te weigeren. De therapeut verplicht zich, op verzoek van de cliënt, de annulering c.q. weigering later schriftelijk te bevestigen en betaalt in dat geval 100% van het tot dan toe door de cliënt betaalde bedrag terug (vooruitbetaling), waarmee de behandelovereenkomst is beëindigd zonder verder verplichtingen of aanspraken over en weer.
Artikel 12 | Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot volledige geheimhouding van alles wat is besproken, als ook de handelingen of beslissingen, tijdens of in het kader van de relatie- en/of gezinstherapie. Audio en/of video opnames zijn nadrukkelijk verboden.
In het geval van dreigend gevaar voor zowel de cliënt als de samenleving behoudt de therapeut zich het recht de geheimhouding te doorbreken en zal zij de daartoe bevoegde en bestemde instanties inlichten.
Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak de therapeut gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en de therapeut zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is de therapeut niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
Artikel 13 I Dossiervorming
Aan het begin van de behandeling wordt een behandelovereenkomst opgesteld. De therapeut maakt zo nodig aantekeningen van de gesprekken. De cliënt heeft recht op inzage in zijn gegevens in het dossier, zoals verslagen/ aantekeningen.
Op verzoek van de cliënt kan een behandelverslag geschreven worden. Kosten van schrijven van een behandelverslag zijn € 100,-
Artikel 14 | Aansprakelijkheid
1.De therapeut aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten.
2. De aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot de factuurwaarde van de behandelcontact, althans dat gedeelte van de behandelcontact waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een behandelcontact met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
4. De therapeut is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de cliënt lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens de individuele / relatie- en\of gezinstherapie. De cliënt blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
5. Elke aansprakelijkheid van de therapeut voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 15 | Klachtenprocedure
Indien de cliënt klachten heeft over de verrichtte werkzaamheden dient zij/hij dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken bij de therapeut.
Na kennisname en bespreking van de klacht met de cliënt zal de therapeut zo goed mogelijk uitvoering geven aan de gekozen oplossingsrichting.
Indien de cliënt dit wenst zal Therapiepraktijk Tursic de client wijzen op de onafhankelijke klachtenprocedure van klachtencompany. (de klachtenprocedure van de NVPA – P3NL)